منتورینگ کسب و کار
امروزه موفقیت مدیران در اداره شرکت‌ها و توسعه کسب‌وکارها برای دستیابی به بازارهای جهانی کاری نیست که تنها با تکیه بر دانش افراد ممکن شود. ما همواره برای موفقیت بیشتر نیازمند راهنمایی هستیم. در این زمینه سه نوع خدمات مشاوره کسب‌وکار، کوچینگ کسب‌وکار و منتورینگ کسب و کار در دسترس است که هرکدام دارای مزایا، روش و تکنیک‌های متفاوت است. منتورینگ روشی شامل دریافت راهنمایی، پرسیدن سوالات کلیدی و افزایش انگیزه است و می‌تواند در زمینه رشد کسب‌وکار در سطح جهانی نیز مفید باشد.
منتورینگ کسب و کار (Business mentoring) خدماتی است که از سوی منتورها ارائه می‌شود. منتورها افرادی صاحب دانش و تجربه مدیریت و توسعه کسب‌وکار هستند که می‌توانند از آن برای کمک به دیگر افراد استفاده کنند. این خدمات با هدف موفقیت در مشاغل و توسعه کسب‌وکار از طریق توسعه شخصی و افزایش مهارت‌های شغلی ارائه می‌شوند. بنابراین منتور کسب‌وکارهای بین‌المللی فردی است که علاوه‌بر ویژگی‌های یاد شده در زمینه کسب‌وکارهای بین‌المللی نیز دانش و تجربه دارد. همچنین منتور مانند یک الگو عمل می‌کند و منتورینگ اغلب یک رابطه طولانی‌مدت است.
منتورینگ کسب‌وکار یکی از موثرترین نمونه های همراهی مدیران و رهبران کسب‌وکار است. با وجود یک منتور متخصص و با تجربه در شرکت یا سازمان، برای ارائه راهنمایی و مشاوره به مدیر و کارکنان، بخش مهمی از پیشرفت کسب‌وکار تامین خواهد شد.
منتور کسب‌وکار کیست
منتور، فردی بعنوان مشاور مدیر و یا مربی کارکنان یک کسب و کار است که در زمینه های خاص و مشخص تجربه و دانش بالایی دارد. منتور فردی است که دانش و تجربه خود را با افراد کم تجربه دیگر به اشتراک می گذارد، از این رو، منتی(Mentee) فردی است که از راهنمایی ها و توصیه های منتور کسب‌وکار استفاده می کند.
اصل رابطه منتور و منتی، یک رابطه برد_برد می باشد و در دو بعد کسب‌وکار و روانشناختی انجام می شود.
در بعد کسب‌وکار، منتور دستورالعمل‌ها و راهنمایی هایی را در زمینه کسب‌وکار در اختیار منتی قرار می دهد تا در رشد و عملکرد حرفه‌ای او موثر باشد و در بعد روانشناختی ، منتور برای منتی بعنوان یک الگو و شخصیت الهام‌بخش عمل می کند. در فرآیند منتورینگ هر دو این ابعاد بصورت همزمان انجام می شود.
منتورینگ اغلب یک رابطه بلند مدت است. علاوه بر این ها، منتور به کسب‌وکار شما کمک می کند که از چالش هایی عبور کنید که به تنهایی از پس آن بر نمی آمدید.
مزایای منتورینگ کسب‌وکار
۱- سوال پرسیدن و مشورت گرفتن
بزرگ‌ترین مزیت داشتن یک بیزنس منتور یا منتور کسب و کار، داشتن کسی است که می‌توانیم از او سوالات‌مان را بپرسیم و با او مشورت کنیم و از تجارب او استفاده کنیم. یک کارآفرین جوان، اگر منتور داشته باشد، مشاوره‌‍‌های بیشتر و دقیق‌تری دریافت خواهد کرد نسبت به زمانی که سوالاتش را از افراد دور و بر، فامیل، دوستان یا مالکین فروشگاه‌های اطراف بپرسد.
قطعا برخی از مشاوره‌ها و نصیحت‌های اطرافیان صحیح هستند، اما مزیت حضور منتور این است که مسائل و موضوعات پیچیده‌ی کسب و کار را که اطرافیان قادر به حل آن نیستند یا آن را نمی‌شناسند، را هم حل می‌کند.
۲- رشد دیدگاه‌های متفاوت
منتورهای کسب و کار می‌توانند به ما کمک کنند تا مشکلات و موقعیت‌ها را از دیدگاهی که تا به حال به آن‌ها فکر نکرده‌ایم، مشاهده کنیم. مثلا ممکن است در کسب وکار خود در رابطه با مشتری، سرمایه‌گذار یا مسئول فلان سازمان دولتی با مشکل روبرو شویم. منتور ما، که با این افراد بسیار برخورد داشته و این شرایط را زیاد تجربه کرده است، می‌تواند به ما در درک اینکه این افراد چگونه به کسب و کار ما نگاه می‌کنند، کمک کند.
۳- ارتقای مهارت‌های کلیدی شما
مهارت منتور با مهارت مشاور کسب و کار متفاوت است. حوزه همکاری و پشتیبانی او وسیع‌تر از یک مشاور کسب و کار است و علاوه بر اینکه به کسب و کار و ریسک آن اهمیت می‌دهد، به ما کمک می‌کند تا مهارت‌های کسب و کار خودمان را بهبود بدهیم. به‌عنوان مثال، اگر کارمندان ما دائماً شکایت دارند که مسیر پروژه را درک نمی‌کنند، منتور در مسیر بهبود ارتباط ما با کارمندان با ما همراهی می‌کند تا توانایی ما در حل مسائلی شبیه به این، بالاتر رود و درک بهتری برای چگونگی ارتباط با کارمندان‌مان پیدا کنیم.
۴- گشودن مکنونات درونی خود با کسی که به او اطمینان دارید
داشتن یک کسب و کار یا مدیریت یک بخش، می‌تواند استرس‌زا و گاهی حتی ناامیدکننده باشد. به‌عنوان مدیر یا صاحب کسب و کار، در بسیاری اوقات نیاز است که مسائل درونی خود را نزد کسی که به او اطمینان داریم، بیرون بریزیم. بیان این حرف‌ها نزد شرکا، کارمندان یا مشتریان ممکن است در ساختار کسب و کار خلل وارد کند یا به کسب و کار آسیب بزند. اما با حضور منتور می‌توان گفتگو درباره این مسائل را تا شفاف شدن علت سرخوردگی ادامه داد. مثلا اگر کارمندان‌مان تنبل هستند و ما را به ستوه آورده‌اند، می‌توانیم پیش از آن‌که اقدامی علیه آن‌ها انجام دهیم، ناراحتی خود را با منتورمان درمیان بگذاریم و به‌جای نشان دادن واکنش‌هایی که اغلب نتیجه‌ی دلخواه ما را در پی ندارند، برنامه‌ای برای بهبود و رشد کارکنان‌مان ترتیب دهیم.
۵- گسترش شبکه ارتباطی شما
منتور ما، ما را با کسانی آشنا می‌کند که باعث می‌شوند کسب وکارمان با موفقیت بیشتری به پیش برود. هرچه شبکه ارتباطی ما گسترش یابد، ما با افراد بیشتری در حیطه کاری خود آشنا می‌شویم که می‌توانند مشکلات کسب و کار ما را برطرف کنند. گاهی منتی‌های (مراجعین) دیگر یک منتور، همان افرادی هستند که خیلی به درد ما می‌خورند؛ مثل برنامه‌نویسی که تازه از دانشگاه فارغ‌التحصیل شده و دارای پشتوانه علمی خوبی است و جویای کار به‌عنوان یک طراح سایت است و اگر ما در جستجوی شخصی هستیم که طراحی سایت شرکت‌مان را انجام دهد، یافتن یک شخص کاربلد و مورد اعتماد برایمان خیلی راحت‌تر می‌شود.
۶- روش‌ها و استراتژی‌ها
یک منتور در جعبه ابزار مهارتی خود مجموعه‌ای از روش‌ها و استراتژی‌هایی را دارد که حاصل از سال‌ها تجربه اوست. استفاده از این مهارت‌ها ما را در کسب وکارمان یک قدم به جلو می‌برد و محیط مثبت و خلاقانه‌ای در حوزه مدیریتی ما به‌وجود می‌آورد، محیطی که برایمان انگیزه‌بخش است و روحیه ما را بالا نگه می‌دارد. ما همچنین این فرصت را داریم تا با یادگیری این راهبردها و استراتژی‌ها، از سلامت محیط پیرامون خود محافظت کنید و رصد کنید که آیا کارمندان‌مان در محل‌کار شاد هستند یا خیر، طرز رفتارشان با مشتریانِ عصبانی چگونه است، آیا با مشکلات مالی دست و پنجه نرم می‌کنند؟، آیا نیاز به همدلی و همراهی دارند؟ و مسائلی از این قبیل.
۷- یک رابطه طولانی مدت مفید
اگر بتوانیم با منتور خود ارتباط خوبی بسازیم، خواهیم توانست یک رابطه طولانی مدت ایجاد کنیم و همکاری خیلی خوبی داشته باشیم. این مسئله به ما ثبات و استحکام می‌دهد و منابعی را در اختیارمان قرار می‌دهد که برای نگه‌داشتن کسب وکار خود به آن نیاز داریم.
۸- اطمینان به تصمیم‌گیری‌های بهتر
داشتن یک منتور معتبر و صاحب نام، اعتماد به‌نفس ما را در هنگام مواجهه با موقعیت‌های دشوار بالا نگه می‌دارد. این آگاهی که من یک منتور دارم، به تنهایی تاثیرات مثبت زیادی بر روحیه ما خواهد داشت. علاوه بر این یک منتور کاربلد زمانی که تصمیمات درستی اتخاذ می‌کنیم، ما را تحسین می‌کند. تحسین، ما را قادر می‌سازد تا بتوانیم خود را به‌عنوان یک شخص داری آگاهی و تجربه در کسب و کار احساس کنیم. دیدن خودمان با اطمینان، به ما کمک می‌کند تا بتوانیم روی پای خود بایستیم و در مواقع لازم از تصمیم‌گیری‌های کاری خود به خوبی دفاع کنیم.
۹- حفظ آمادگی برای رویارویی با چالش‌ها
شروع یک کسب و کار کار آسانی نیست و بسیاری از صاحبان کسب و کار در همان ابتدای کار، ناچار به روبرو شدن با چالش‌های این فرآیند هستند، این علاوه بر مسائل شخصی‌ای است که همه ما با آن‌ها درگیر هستیم. شنیدن تجربیات دست اول از منتورمان کمک خواهد کرد که درک بهتری از موقعیتی که در حال گذر از آن هستیم داشته باشیم و کشمکش‌ها و موانعی که با آن درگیر هستیم را با شفافیت بیشتری ببینیم و خود را برای ادامه مسیر کسب و کار آماده نگه داریم.
۱۰- رابطه‌ای دو سر سود
جالب آن است که در رابطه منتور و منتی (مراجع)، فقط منتی بهره‌مند نمی‌شود. منتورها هم به لطف این رابطه مزایایی تجربه می‌کنند:
• با کمک کردن به دیگران مهارت‌های کسب وکاری خودشان توسعه می‌یابد؛
• در طول این رابطه ممکن است برای حل یک مسئله نیاز باشد مهارت‌های خود را بهبود ببخشند؛
• در ملاقات با افراد جدید، به ایده‌های جدیدی دست یابند و استراتژی و راهبردهای جدیدی برای کسب وکار شخصی‌شان اتخاذ کنند.
مرکز تخصصی مشاوره، منتورینگ و کوچینگ کسب و کار < راهبرد مشاوران رایان > با نام تجاری RMR بسیار مفتخر است که در این رابطه با مشاوره های تخصصی از قبیل ، راه‌اندازی و توسعه کسب‌وکار، مالی و سرمایه گذاری،بازرگانی، استراتژی، سیستم سازی، برندینگ، بازاریابی، فروش، آموزش و....یاری رسان و همراه کسب و کار شما؛
با افزایش درآمد، رشد و توسعه پایدار کسب‌وکار تا رسیدن به حداکثر پتانسیل در کوتاهترین زمان ممکن از طریق شخصی سازی خدمات و پشتیبانی خود متناسب با نیازهای منحصر بفرد کسب وکار با نظارت و همراهی کوچ حرفه ای و تیم متخصص منتورینگ در خدمت شما عزیزان می باشد.
با عشق و افتخار تا رسیدن به وضعیت مطلوب همراه شما هستیم .